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販売業者
株式会社ジャパンヘナ
運営統括責任者
海老名 秋子
所在地
東京都渋谷区恵比寿南1丁目21-19
電話番号
03-3794-6992
メールアドレス
商品代金以外の必要料金

送料、代引手数料

*送料

商品金額送料
10,000円(税抜き)未満A 北海道・九州・沖縄・離島(佐渡や小笠原諸島など含):税込 1144円
B 中国(鳥取・岡山・広島・島根・山口)・四国・北東北(青森・岩手・秋田):税込 924円
C その他(本州):税込 770円

*代引手数料

商品金額代引手数料
10,000円(税抜き)未満440円
申し込みの有効期限

原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。

不良品

商品到着から14日以内に、まずは弊社までお電話をお願いいたします。

その際、返品・交換等の内容を確認させていただきます。

電話番号:03-3794-6992 受付時間:10:00〜17:00(平日:月〜金)

※返品につきましては、事前にご連絡をいただかないと、返品を承れない場合があります。

既に商品代金をお支払い済みの場合は、その旨をお伝え下さい。ご返金金額を確認させて頂きます。

販売数量

特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期

受注後3営業日以内に商品を発送

お支払い方法

楽天ペイ

PayPal

代金引換、お届け時カード払い、お届け時電子マネー払い

クレジットカード(JCB/VISA/MASTER/ダイナース/アメックス)

※業務用商品の多量な大口注文はカード決済不可

※複数配送先をご選択の場合は、クレジットカードとPayPalのみのご利用となります。

お支払い期限
  • ・楽天ペイ:ご登録のカード会社の期日によります。
  • ・PayPal:ご利用のカード会社ごとに異なります。
  • ・クレジットカード:商品発送月に課金対象となります。
  • ・代金引換:商品お受け取り時にお支払い頂きます。
  • ・お届け時カード払い:商品お受け取り時にお支払い頂きます。
  • ・お届け時電子マネー払い:商品お受け取り時にお支払い頂きます。
返品期限

返品・交換は商品到着後14日以内で未開封のものに限ります。

返品送料

お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料、手数料はお客様にてご負担お願い致します。

※配送中の破損や不良品・品違い等がある場合は、弊社にて返送料、手数料を負担いたします。


ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、楽天ペイ、PayPal、NP後払いよりお選びいただけます。
※複数配送先をご選択の場合は、クレジットカードとPayPalのみのご利用となります。

クレジットカード
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメックスがご利用いただけます。
(一括払いのみ申し受けます)
代金引換
商品お届時に商品と引き換えに、お支払下さい。
ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
        
PayPal
PayPalは、国内のオンラインショップで利用できます。
NP後払い
NP後払いwiz
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※複数配送先をご選択の場合は、ご利用頂けません。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送・送料について

配送について
「佐川急便」または「ヤマト運輸」にて、お届けします。
ご注文後、通常3営業日以内でお届けします。

※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※沖縄・離島に関しましては、空輸ではなく陸送となる可能性があり到着までに7〜10日かかります。
商品によってはご指定の日時にお届け出来ない事がございます。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中(8時〜12時)
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
送料について
A:北海道・九州・沖縄・離島(佐渡や小笠原諸島など含)
送料:税込1144円
B:中国(鳥取・岡山・広島・島根・山口)・四国・北東北(青森・岩手・秋田)
送料:税込 924円
C:その他(本州)
送料:税込 770円

ネコポス:全国一律330円
ネコポス専用カテゴリーからお買い求めください。
※ポスト投函での配達のため、代金引換・配達日指定はご利用いただけません。
※通常商品との同梱は不可となります。

11,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
        
海外配送について
海外配送をご希望のお客様はこちらのページをご確認ください。お問い合わせ頂いた後、送料を計算して、ショップ担当者よりメールでご連絡いたします。
決済はクレジットカード、PayPalのみご利用頂けます。
配達日はご指定頂けませんので、予めご了承ください。
※送料無料は対象外となります。

商品の返品交換について

返品・交換
1.返品の条件
商品到着後、14日以内にご連絡ください。確認後、折り返しご連絡いたします。
2.返品時の送料の負担
(1)お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料、手数料はお客様ご負担となります。
(2)商品の瑕疵、欠陥があった場合は弊社にて送料負担いたします。お手数ですが、まずはお電話にてお問合せください。

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