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1.商品注文方法

画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。

購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。

2.お支払いについて

ジャパンヘナショップでは下記のお支払方法をご利用いただけます。

お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。

ご利用頂けるお支払方法一覧

  • ・クレジットカード
  • ・楽天ペイ
  • ・PayPal
  • ・代金引換
  • ・お届け時カード払い
  • ・お届け時電子マネー払い

各お支払い方法について

・クレジットカード

JCB VISA MASTER ダイナース アメックス

の各カードがご使用頂けます。

口座からの引落日は、カード会社によって異なります。

追加の手数料は頂きません。ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。

・楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

詳しくは以下のページにてご確認下さい。
楽天ペイ
楽天スーパーポイントとは?
楽天ペイよくある質問

【注意事項】
※ご利用には、楽天IDが必要です。
※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。JAPANHENNAのマイページでは、 表示されません。楽天ペイのご利用履歴はコチラからご確認ください。
※商品合計金額が100円未満の場合は、「楽天ペイ」をご利用いただけません。
※楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。

PayPal

PayPalは、国内のオンラインショップで利用できます。
一度クレジットカード情報や住所を登録すれば、お買い物のたびに入力する必要がなく、よりスピーディでより安全にオンラインショピングを楽しめます。
その上、問題があったときのサポートも安心です。

・代金引換

商品お届時に商品と引き換えに、お支払下さい。

ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。

・お届け時カード払い

商品お届時に商品と引き換えに、お支払下さい。

現金はもちろん全てのクレジットカードがご利用いただけます。

ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。

・お届け時電子マネー払い

商品お届時に商品と引き換えに、お支払下さい。

現金はもちろんnanaco、楽天Edy、WAONの3種類の電子マネーがご利用いただけます。電子マネーカード、おサイフケータイのどちらでもご利用いただけます。

ご注文受付後発送準備を開始致します。

■会員のお客様で、お支払い時にポイントを使用する場合は「ポイントを使用する」にチェックを入れてください。

3.配送について

到着日時について

配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。

ご注文受付後、3営業日以内に商品を発送いたします。

尚、沖縄・離島に関しましては、空輸ではなく陸送となる可能性があり到着までに7〜10日かかります。

商品によってはご指定の日時にお届け出来ない事がございます、何卒ご了承下さい。

※まれに、沖縄・離島でも早く到着する事があります。

配達会社について

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

配達可能地域について

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。

ただし、日本国外には配達できません。

宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

ヤマト運輸:http://www.kuronekoyamato.co.jp/

配達時間について

ヤマト運輸配達時間

送料について

送料は、お買い上げ合計金額(税抜き)が10,000円未満の場合、別途送料をご負担いただきます。

A:北海道・九州・沖縄・離島(佐渡や小笠原諸島など含)
送料:税込 1124円
B:中国(鳥取・岡山・広島・島根・山口)・四国・北東北(青森・岩手・秋田)
送料:税込 908円
C:その他(本州)
送料:税込 756円

また、税抜き10,000円以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。

配達状況

発送完了のメールに記載のある【配送追跡】より伝票番号を入力してご確認ください。

【重要】ショップからのメールが届かないお客様へ

ジャパンヘナショップでは、「会員登録」「ご注文完了メール」「配送完了メール」 を 自動送信させていただいております。 ご注文後、ショップからのメールが届かない場合、 以下の理由が考えられますので、 ご確認をお願い致します。

  • ● 受信設定をご確認ください

    Docomo、その他携帯キャリアメールをお使いのお客様

    「なりすましメール」として間違って判断されている可能性がございます。 お手数をおかけ致しますが、「@japanhennashop.com」のドメインのメールの 受信設定を お願い致します。

  • ● 迷惑メールフォルダをご確認ください

    ヤフーメール(Yahoo!)、Gmail(google)等のフリーメールをご利用の場合、 迷惑メール防止機能 によってショップからのメールが「迷惑メール」として間違って 判断され、「迷惑メール」や 「ゴミ箱」に自動的に振り分けられてしまうケースが 多数ございます。 お手数ですが 「迷惑メール」、「ゴミ箱」フォルダ内の受信メールも併せてご確認をお願い致します。

  • 4.消費税について

    オンラインショップに記載された価格は、消費税抜きの価格です。

    5.返品について

    (嵒覆両魴

    • 商品到着後、14日以内にご連絡ください。確認後、折り返しご連絡いたします。

    ∧嵒併の送料の負担

    • (1)お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料、手数料はお客様ご負担となります。
    • (2)商品の瑕疵、欠陥があった場合は弊社にて送料負担いたします。お手数ですが、まずはお電話にてお問合せください。
 

ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、お届け時カード払い、お届け時電子マネー払い、楽天ペイ、PayPalよりお選びいただけます。

クレジットカード
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメックスがご利用いただけます。
(一括払いのみ申し受けます)
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
        
PayPal
PayPalは、国内のオンラインショップで利用できます。

※複数配送先をご選択の場合は、クレジットカードとPayPalのみのご利用となります。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税抜きの価格です。

配送・送料について

配送について
「ヤマト運輸」にて、お届けします。
ご注文後、通常3営業日以内でお届けします。

※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※沖縄・離島に関しましては、空輸ではなく陸送となる可能性があり到着までに7〜10日かかります。
商品によってはご指定の日時にお届け出来ない事がございます。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中(8時〜12時)
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
送料について
A:北海道・九州・沖縄・離島(佐渡や小笠原諸島など含)
送料:税込1124円
B:中国(鳥取・岡山・広島・島根・山口)・四国・北東北(青森・岩手・秋田)
送料:税込 908円
C:その他(本州)
送料:税込 756円

10,000円(税抜き)以上のご購入で送料無料となります。

商品の返品交換について

返品・交換
1.返品の条件
商品到着後、14日以内にご連絡ください。確認後、折り返しご連絡いたします。
2.返品時の送料の負担
(1)お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料、手数料はお客様ご負担となります。
(2)商品の瑕疵、欠陥があった場合は弊社にて送料負担いたします。お手数ですが、まずはお電話にてお問合せください。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。